プライバシーポリシー

  1. 概要
    1. 私たちFive Percent Online Ltd.（以下「当社」）は、お客様（以下「お客様」または「ユーザー」）の個人データ（以下に定義）およびプライバシーの保護に全力で取り組んでいます。この取り組みの一環として、当社（または当社の代理人）がユーザーについて収集する情報の取り扱い方法、収集のタイミング、およびその情報の利用目的について、透明性を確保することが重要であると考えています。
    2. 本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、the5ers.comウェブサイト（以下「本ウェブサイト」）のユーザー、および当社の関連製品・サービスを通じて提供されるさまざまなサービス（以下、総称して「本サービス」）に関して当社が収集するデータの利用に関する情報を提供するものです。本ウェブサイトまたは本サービスにアクセスし利用することで、お客様は本ポリシーを読み、理解し、その条項に拘束されることに同意したものとみなされます。
    3. 本ポリシーは、当社の利用規約（the5ers.com/terms-and-conditions で閲覧可能）の一部を構成するものであり、同規約と併せてお読みいただく必要があります。
    4. 本ポリシーにおいて「個人データ」とは、特定された、または特定可能な自然人に関するあらゆる情報を指します。特定可能な自然人とは、直接的に、あるいは当社が保有する、もしくはアクセス可能な追加情報と組み合わせることによって特定できる個人のことです。
  2. 当社がお客様の個人データを収集するのはどのような場合ですか？?
    1. 当社は、以下の場合にお客様の個人データを収集することがあります。：
      1. お客様が当ウェブサイト（当ウェブサイトのコミュニティを含む）にアクセスまたは利用する場合、および当ウェブサイトのサービスを通じて他のユーザーと交流する場合
      2. 利用者が本サービスを利用する場合
      3. サードパーティのメッセージアプリまたはその他の方法で当社にメッセージを送信するなど、何らかの方法で当社とやり取りする場合
  3. 当社への個人データの提供義務の免除とその意義
    お客様は、お客様に関する個人データを当社に提供する義務はありません。ただし、場合によっては、当該個人データを提供しないことにより、お客様が当社に提供するよう要求したサービスを当社が提供できなくなり、お客様が本サービスまたはその一部を利用できなくなることがあります。
  4. 当社が収集する個人データの種類?
    当社（または当社の代理人）は、お客様に関する以下の種類の個人データを収集することがあります。：

    1. ハブおよびサービスへの登録時　ー　当社でアカウントを作成し、当社のコミュニティに参加する際、お客様は、氏名、Eメールアドレス、居住国、その他当社が登録時に収集する必要があると判断した情報を含む、お客様を特定するために使用できる特定の情報を当社に提供するよう求められます。上記の詳細情報の中には、登録ページで必須項目となっているものもありますが、その他の項目は必須ではありませんが、当社が可能な限り最高のサービスをお客様に提供できるよう、ご記入いただくことをお勧めします。さらに、特定の情報（公開名、プロフィール写真、実績など）は、お客様がアカウントのプライバシー設定を通じてこれらの詳細を開示することを選択した場合、他のユーザーまたは当社コミュニティのメンバーに公開されることがあります。
    2. 評価ステージへ参加する、またはファンドユーザーになることを選択した場合　ー　お客様がシミュレーション取引のために当社のサービスをご利用になるたびに、当社はお客様の取引プログラム、投資金額、資金を受け取るための支払い方法を収集し、分析目的、取引戦略の構築、評価ユーザー、および詐欺防止のためにお客様の取引行動を監視します。
    3. KYC AML情報　ー当社は、個人確認（「KYC」）およびマネーロンダリング防止に適用される法的要件および最善の慣行を遵守する目的で、利用者に当社または当社に代わってその他の第三者への追加情報の提供を求める場合があります。
    4. コミュニケーション情報　ー　お客様が「お問い合わせ」セクションを含むあらゆるチャネルを通じて当社に連絡する場合、ウェブサイトまたはソーシャル・メディア・ネットワークで当社のニュースレターを購読する場合、お客様は、氏名、Eメールアドレス、および当社との連絡内容を当社に提供することがあります。
    5. ウェブサイトまたはサービスの利用情報　ー　この情報には、オンライン活動ログ、IPアドレス、アクセス時刻、アクセス日、閲覧したウェブページおよびモバイルページ、使用言語、クラッシュレポート、使用したブラウザの種類を含むがこれらに限定されないトラフィック情報、およびお客様が使用したデバイスに関する情報が含まれます。これらの情報の一部は、お客様個人を特定できない場合があるため、個人データには該当しません。
    6. ウェブサイトまたはサービスのアクティビティ情報　ー　お客様が当ウェブサイトを利用するたびに、当社はお客様の当ウェブサイトの利用を監視し、お客様の活動を記録します。この文脈で当社が収集するお客様に関する情報には、お客様がウェブサイトまたはサービス内で行うあらゆる活動が含まれます。当社は、サービスからお客様の取引データ、ウェブサイト上のコンテンツの視聴時間、ウェブサイト内のコンテンツとの相互作用などを受け取る場合があることをご了承ください。
    7. 集計情報　ー. 当社はまた、事業開発およびサービスの改善を含む分析目的のために、当社のユーザーおよび本サービスに関連する統計的、集計的、および匿名化されたデータを作成します。当社は、この集計情報を当社の第三者パートナーと共有します。集計されたデータは、個人情報およびユーザーデータから派生したものですが、集計された形態では、顧客や個人、特定のユーザーのデータに関連したり、特定されたりすることはありません。このデータは、当社の顧客ベースを理解し、当社のサービスを開発、改善、および販売するために使用されます。
  5. 個人データの処理目的
    当社は、本セクションに概説されている1つまたは複数の目的のために、適切な法的根拠に従ってお客様の個人データを処理します。
    当社は、かかる処理に法的根拠がない限り、お客様の個人データを処理しません。.
    当社がお客様の個人データを処理する法的根拠は以下のとおりです。：

    1. 正当な利益　ー　処理は、本サービスの提供、または当社もしくは第三者が追求するその他の正当な利益のために必要です。例えば、当社のサービスを向上させるために、当社はお客様がサービスを利用する際に収集したデータを、当社のウェブサイトまたはサービスを向上させるため、または法的請求の行使または防御のために使用します。
    2. 同意　ー当社がお客様に関する個人データを1つまたは複数の特定の目的のために処理することに対するお客様の同意。たとえば、お客様にマーケティング資料を送付する目的などです。
  6. 個人情報の利用目的?
    1. 当社は、お客様に関する個人データを以下の目的で使用することがあります。：
      1. 本ウェブサイトの運営および本サービスの提供、ならびにコミュニティの発展、支援、アイデアや知識の共有を促進するため
      2. 運営目的でお客様に連絡するため
      3. お客様向けにコンテンツやオファーをパーソナライズするため
      4. お客様からのお問い合わせ、ご要望、および/または苦情に対応するため
      5. お客様の同意に基づき、本サービス、イベント、その他お客様が関心を持つと当社が考える情報に関する資料を送付するため
      6. 本サービスを分析、改善し、新しいサービスを開発、提供するため
      7. 特定のコンテンツの有用性や人気を判断し、ウェブサイトユーザーのオンライン活動をよりよく理解するために、利用状況を分析および追跡するため
      8. 本サービスに関連する傾向、利用状況、および活動を監視および分析するため
      9. 本サービス（バックオフィス機能、事業開発活動、戦略的意思決定、資金調達管理、第三者サービスの統合などを含みますが、これらに限定されません）を含む本サービスの提供および提供をサポートするさまざまな活動を実施および維持するため
      10. 不正取引または不正もしくは違法行為の検出、調査および防止、ならびに法的請求の開始または行使もしくは防御およびそれらの防止を含む、当社および第三者の利益、権利および資産を保護するため
      11. KYCチェックを行うため
      12. 当社の法的または規制上の要件を満たすため
  7. 他のウェブサイトユーザーおよびコミュニティメンバーとの公開プロフィールの共有
    1. 自分のプロフィールを「非公開」または「公開」に設定することができます。
    2. お客様は公開名を選択することができます。公開プロフィールを設定した場合、お客様の公開名が表示されます。公開名を選択していない場合、公開プロフィールには姓と名のイニシャルのみが表示されます。
    3. 非公開プロフィールを設定した場合、他のコミュニティメンバーに表示される情報は次のとおりです：名と姓の頭文字または公開名（選択した場合）、プロフィール画像（選択した場合）、達成実績の合計、TradeTalkの合計、フォロワー/フォロー数（数値のみ）、KYC（完了している場合 – 認証マークのみ）、ハブへの参加日。
    4. 公開プロフィールを選択した場合、以下の詳細が私たちのコミュニティの他のメンバーに表示される可能性があります：上記のすべてと実績、国旗、投稿とトレードトーク、ユーザーの統計情報。
    5. プロフィールの設定（非公開または公開）は、個人のプロフィールページからいつでも変更できます。
    6. 当社は、ユーザー体験の向上、セキュリティ強化、または法的義務の遵守を目的として、ユーザー의公開名を随時変更することがあります。その際、旧ニックネームと新ニックネームの間にはリンクが維持されます。
    7. アフィリエイトパートナーへの開示：当社のアフィリエイトプログラムの一環として、信頼できるアフィリエイトパートナーと限定的な個人情報（名前とメールアドレス）を共有する場合があります。これには、ユーザー登録の確認、紹介元の特定、ユーザーサポートの提供、ロイヤリティポイントの付与、およびアフィリエイトマーケティングの効果分析など、正当なビジネス目的が含まれます。この情報は、暗号化またはその他の安全な方法で送信され、保護されます。
  8. 個人データの第三者との共同利用
    1. モニタリング　当社は、本サービスの安全性、完全性、およびコンプライアンスを確保するために、様々な監視ツールおよび技術を採用しています。
      特に、適用される法律、規制、および取引規則を含む社内ポリシーの遵守を保証するために、当社は様々な監視ツールおよび技術を採用しています。当社は、法律で要求または許可されている場合、規制当局または法執行機関と関連情報を共有することがあります。特に、当社は米国における規制要件を認識しており、それに従って業務を行い、米国の法律および規制要件を完全に遵守することを目指しています。当社は、米国当局の公的な執行機関に対し、Help@the5ers.com への正式かつ認可された要請により、関連情報を提供します。
    2. 当社は、本ポリシーに詳述されている場合を除き、お客様の個人データを第三者に開示することはありません。
    3. 当社は、以下に従って個人データを譲渡することがあります。：
      1. 当社を支配する事業体、当社の支配下にある事業体、および/または当社と共通の支配下もしくは所有下にある事業体（以下、総称して「グループ」）　ー　このような事業体は、当グループのニーズをサポートするために個人データを使用することがあります
      2. お客様の同意または指示がある場合
      3. 当社が事業または資産の一部または全部を後継者または買収者に売却、譲渡、または移転する場合、当社が第三者によって買収または合併される場合、または当社が破産を申請するか支払不能になった場合、または個人データが後継者または買収者に売却、譲渡、または移転される可能性がある場合
      4. 当社が監査またはデューデリジェンスの対象となる場合
      5. 当社の権利、財産、利益、または第三者の権利を保護する場合
      6. 当社の法的もしくは規制上の要件を満たすため、または国家当局の要請もしくは裁判所の命令に従うため
      7. アフィリエイトパートナーへの開示： 当社のアフィリエイトプログラムの一環として、正当な事業目的（ユーザー登録の確認、紹介の帰属特定、ユーザーサポートの提供、ロイヤリティポイントの付与、およびアフィリエイトマーケティングの効果分析など）のために、信頼できるアフィリエイトパートナーと、氏名およびメールアドレスといった限定的な個人情報を共有する場合があります。当該情報は、その保護を確実にするため、暗号化またはその他の安全な形式で送信されます。
    4. 当社はまた、以下のサービスを当社に提供する第三者とお客様の個人データを共有する場合があります。：
      1. クラウドコンピューティングサービスおよびデータセキュリティサービスを含む、ストレージおよびホスティングプロバイダー；
      2. IPアドレス情報
      3. ユーザー体験の分析
      4. サポートサービス
      5. マーケティングサービス
      6. CRMデータ管理
      7. KYCサービスプロバイダー
      8. 第三者サービスおよび統合
      9. 会計・法務サービス
      10. 調査、分析、技術、診断サービス
    5. 当社は、お客様の情報を当社のコミュニティ内の他のユーザーと積極的に共有することはありませんが、お客様がご自身のアカウントのプライバシー設定を通じて公開することを選択した場合、特定の詳細情報が他のユーザーやコミュニティメンバーに閲覧可能になる可能性があることにご注意ください。
    6. 当社は、特定のユーザーに関連しない、またはユーザーを特定しない集計情報を、集計形式で当社の第三者パートナーと共有します。
  9. 保持
    当社は、お客様に関する個人データを、当該個人データが収集された目的の達成に必要な期間のみ保持します。当社は、当社に適用される法的要件を遵守する必要があると判断した場合、お客様に関する個人データをより長期間保持することがあります。
  10. クッキーとトラッカー
    1. 当社は、分析会社や広告配信会社などの特定の第三者サービスを利用することがあり、これらの第三者サービスもクッキーやその他の技術を使用することがありますが、これらの慣行やプロバイダーは、それぞれのポリシーの対象となります。
    2. 当社のウェブサイトにおけるクッキーの使用に関する詳細については、当社のthe5ers.com/jp/cookie-policy/ をご覧ください。
  11. セキュリティ
    当社は、当社の管理下にある個人データを、不正アクセス、不適切な使用または開示、不正な変更、または違法な破棄から保護し、保護するために、適切なセキュリティポリシー、規則、および技術的措置を実施しています。
  12. 他のウェブサイトへのリンク
    1. 当ウェブサイトには、第三者のウェブサイトおよびアプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。同様に、他のウェブサイトおよびアプリケーションも、当社ウェブサイトを参照またはリンクする場合があります。当社は、これらの第三者のウェブサイトおよびアプリケーション、ならびにこれらの事業体による個人データの収集および処理を管理していません。従って、当社はプライバシー慣行について責任を負いません。本ポリシーは、このようなウェブサイトおよびアプリケーションを介して行われるいかなる行為にも適用されません。
    2. お客様が第三者のウェブサイトおよびアプリケーションにアクセスする際は、当該ウェブサイトおよび/またはアプリケーションを使用する前、および個人データを開示する前に、当該第三者のプライバシーポリシーを注意深く確認することをお勧めします。
  13. 個人情報に関するお客様の権利
    1. お客様は、お客様に関する個人データが当社によって収集されているかどうかの確認を当社に提供するよう要求する権利、そのようなデータの見直しを要求する権利、該当する場合は内容を修正する権利、および当社がもはや必要としない個人データを消去する権利を有します。また、お客様は、お客様の個人データの特定の処理に対する同意を制限することもできます。
    2. お客様に関する個人データの処理の法的根拠が同意である場合、お客様は、以下の電子メールアドレス宛に無料で通知を送信することにより、お客様が同意を提供した目的について、いつでも同意を撤回することができます。： help@the5ers.com
    3. お客様がお客様に関する個人データの処理に関する同意を撤回した場合、当社は、お客様が要求したサービスの一部または全部を、お客様に提供することを意図した形態で提供できない可能性があり、お客様はそのことに関していかなる請求権も有しません。
    4. お客様はいつでも、当社によって行われた審査に関する情報を受け取るために、Eメールアドレス Help@the5ers.com に通知を送信することにより、当社に連絡することができます。これは、当社または第三者が追求する正当な利益のために必要であるという理由で、当社がお客様の個人データを処理する可能性があるという結論に達するためです。
    5. 当社は、お客様にとって重要なブランド、製品、サービスにお客様を結び付け、お客様向けに特別にカスタマイズされたオファーを提供する場合があります。これには、当社の製品およびサービス、または第三者の製品およびサービスに関連する広告、オファー、その他のスポンサー付きコンテンツが含まれる場合があります。これは、お客様の嗜好、行動、特性および関心に基づいて、お客様に提示する資料を調整するために、お客様に関する個人データを処理した後に行われます。
    6. 同様の分析および結論は、利用者が当社からマーケティング資料を受け取ることに同意した範囲内で使用されます。そのような資料は、利用者により関心があると当社が考える商品やサービスを提供するために調整されるからです。
    7. 利用者は、以下のメールアドレス宛に「配信停止」というタイトルの電子メールを無料で送信することにより、いつでもEメールによるマーケティング資料の受信の同意を撤回することができます。： Help@the5ers.com　または、お客様に送付されたマーケティング資料の購読停止オプションをクリックすることにより、購読を停止することができます。お客様は、お客様の携帯端末の設定ページで、プッシュ通知によるマーケティング資料の受領の同意を撤回することができます。
    8. お客様が当社からのマーケティング通信の受信を拒否した場合でも、当社は、当社のサービスに関する非マーケティング情報またはその他の合法的な非マーケティング理由のためにお客様に提供する必要がある場合、随時お客様と通信する場合があることにご留意ください。
    9. お客様は、お客様に関する個人データに関して以下の権利を有します。これらの権利を行使するには、Help@the5ers.com宛にリクエストを送信してください：:
      1. 当社は、お客様に関する個人データが当社によってどのように処理されているかについての情報を受け取るお客様の権利を認めます
        • お客様の個人データの不正確性を修正すること
        • 当社によって処理および保存されたお客様の個人データを消去すること
        • 状況に応じて、その処理を制限する、またはその処理に反対する権利
        • お客様が当社に提供したお客様の個人データを、構造化された機械読み取り可能な方法で受け取る権利
        • お客様の同意が当社によるデータ処理の法的根拠である場合、その同意を撤回する権利
    10. 当社は、要求が他者の権利および自由を害する場合、または当社に適用される法的要件を遵守する場合、お客様の要求を拒否することができます。また、該当する場合、合理的な手数料を請求することがあります。
    11. また、利用者は、欧州連合内の個人データの処理に関して、利用者自身の基本的権利および自由を保護するために加盟国が設立した監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。
    12. 当社は、お客様の権利の行使を許可する前に、お客様の身元を確認するために、お客様から個人データを受領する必要がある場合があることにご留意ください。
  14. カリフォルニア州居住者向けの特別規定
    このセクションは、カリフォルニア州に居住する当社のサービス利用者にのみ適用されます。

    1. 当社が収集する個人情報のカテゴリー
      過去12ヶ月間に、当社はカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）で定義されている以下のカテゴリーの個人情報を収集しました。

      • 識別子（氏名、メールアドレス、IPアドレスなど）
      • カリフォルニア州顧客記録法に列挙されている個人情報のカテゴリー（Cal. Civ. Code § 1798.80(e)）
      • 商業的情報（取引データなど）
      • インターネットまたはその他の同様のネットワーク活動（閲覧履歴、使用データなど）
      • ジオロケーション（位置情報）データ
      • 他の個人情報から導き出された推論
    2. 個人情報の取得元
      当社は、上記のカテゴリーの個人情報を以下のソースから取得します。

      • お客様から直接（例：登録時やサービスの利用時）
      • ウェブサイトまたはサービスの利用を通じて自動的に
      • 第三者サービスプロバイダーから
    3. 個人情報を収集する事業目的
      当社は、上記の「個人データ処理の目的」セクションに記載された事業および商業目的（サービスの提供と改善、セキュリティの維持、法的義務の遵守、およびマーケティング目的を含む）のために個人情報を収集します。
    4. 個人情報を共有する第三者のカテゴリー
      当社は、以下のカテゴリーの第三者とお客様の個人情報を共有する場合があります。

      • サービスプロバイダー（ホスティング、分析、マーケティング、カスタマーサポートなど）
      • 関連会社および子会社
      • 法的に要求される場合の法執行機関・当局
    5. 個人情報の販売または共有
      当社は、金銭的対価のために個人情報を販売することはありません. しかし、CCPAでは「販売」および「共有」を広義に定義しています。お客様による本サービスの利用状況によっては、広告目的での第三者との特定の情報共有が、CCPA上の「販売」または「共有」とみなされる場合があります。お客様には、ご自身の個人情報の販売または共有をオプトアウト（拒否）する権利があります。この権利を行使するには、help@the5ers.com までメールをお送りいただくか、こちらのウェブフォーム（https://hub.the5ers.com/privacy-opt-out）をご利用ください。
    6. センシティブ（機微）な個人情報
      当社は、アカウントのログイン情報、金融口座、デビットカードまたはクレジットカード番号など、CCPAで「センシティブな個人情報」とみなされる特定の情報を収集する場合があります。お客様は、これらセンシティブな個人情報の使用または開示を制限するよう求める権利を有します。
    7. カリフォルニア州居住者としての権利
      カリフォルニア州の居住者として、お客様はCCPAに基づき以下の権利を有します。

      • 当社が収集、使用、開示、および販売・共有した個人情報のカテゴリーおよび特定の項目を知る権利
      • 個人情報の削除を要求する権利
      • 不正確な個人情報の修正を要求する権利
      • 個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利
      • センシティブな個人情報の使用または開示を制限する権利
      • CCPAの権利を行使したことによる差別を受けない権利
    8. 権利の行使：
      上記の権利を行使するには、以下のいずれかの方法でリクエストを送信してください。

      • メール： help@the5ers.com
      • ウェブフォーム：https://hub.the5ers.com/privacy-opt-out
        お客様の個人情報に関する検証可能な消費者リクエストを行えるのは、お客様本人、またはお客様に代わって行動することを委任され、カリフォルニア州州務長官に登録されている代理人のみです。なお、リクエストを処理する前に、お客様の本人確認を行う必要がある場合があります。
  15. 個人データの移転
    1. お客様に関する個人データは、第三国（お客様が居住する country 以外の管轄区域）または国際機関に移転される場合があります。このような場合、当社は、お客様に関する個人データの保護を確保し、データ主体の権利およびデータ主体に対する効果的な法的救済を提供するために、適切な保護措置を講じるものとします。
    2. お客様がEEA居住者である場合、以下のいずれかに該当すれば、これらの保護措置および保護が適用されることにご留意ください。：
      1. 2016年4月27日の欧州議会および理事会規則（EU）2016/679（以下「GDPR」）第45条（3）に従い、EU委員会が移転される個人データに適切なレベルの保護を提供すると決定した第三国または国際機関への移転
      2. GDPR第46条(2)(a)に従い、公的機関または団体間の法的拘束力および強制力のある文書に基づいて移転される場合
      3. この移転は、GDPR第46条(2)(c)に従ってEU委員会が採択した標準データ保護条項に従って行われます。
        お客様は、第三国または国際機関に移転されるお客様に関する個人データを保護するために当社が採用している保護措置の詳細について、以下のアドレスにEメールを送信することにより、当社がお客様に提供することを要求することができます。： Help@the5ers.com
  16. ポリシーの変更
    1. 当社は、本ポリシーの条項を随時変更することがあります。当社が本ポリシーを変更する場合は常に、更新された本ポリシーをウェブサイトに掲載することにより、当該変更をお客様に通知します。さらに、当社が本ポリシーに重要な修正を加える場合、当社は、当該修正をお客様に通知するために合理的に適切であると当社が考える通信手段を通じて、また、当社ウェブサイトに当該修正に関する通知を掲載することにより、当該修正についてお客様に通知するよう努めます。別段の定めがない限り、すべての改正は、当ウェブサイトまたは当ウェブサイトの指定ページにおいて、更新された本ポリシーが公表された時点で効力を生じるものとします。
  17. お問い合わせ
    1. 本ポリシーおよびデータ保護に関するお問い合わせは Help@the5ers.com までご連絡ください。

＊英語版と日本語版の内容に相違がある場合、英語版を正文とします。